Política de reembolso

Transmutación, Garantía y Devoluciones — Somos Gaia

• Productos físicos (Tesoros para el Alma): Si una pieza llega con daño estructural o de manufactura atribuible al transporte, tienes 7 días calendario tras la recepción para notificarnos con un registro fotográfico. Procedemos con el reemplazo o la devolución del valor del artículo. No aplican devoluciones por cambio de parecer estético, salvo que el objeto esté intacto y en su empaque original (costos de retorno asumidos por el cliente).

• Infoproductos y audios digitales (Portal de Consciencia): Debido a la naturaleza descargable e intangible del contenido digital, no se realizan reembolsos en audios, frecuencias o manuales en PDF una vez efectuado el descargo o acceso al enlace.

• Excepciones compasivas: Si por error tecnológico duplicaste una compra o experimentas una falla crítica de acceso, escríbenos a nuestro canal de contacto y encontraremos una solución justa con facilidad y gozo.